Frequently Asked Questions
- Meine Bestellung wurde erfolgreich bearbeitet, aber ich habe festgestellt, dass ich bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben habe. Kann ich das korrigieren lassen und meinen Lizenzcode an die richtige E-Mail-Adresse erhalten?
- Ich habe nach dem Kauf festgestellt, dass ich die falsche Software gekauft habe. Kann ich sie gegen die Software, die ich brauche, umtauschen? Oder kann ich eine Rückerstattung für dieses Produkt erhalten, um die richtige Software zu kaufen?
- Warum wird mir eine Bestellung zweimal in Rechnung gestellt?
- Warum ist mir mehr berechnet worden als der auf der Website angegebene Preis?
- Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung stornieren?
- Ich kann die Software nicht mit dem angegebenen Registrierungscode registrieren. Was ist los?
- Was ist der Unterschied zwischen der registrierten und der unregistrierten Version Ihrer Software?
- Kann ich die Software auf einem anderen Computer verwenden, obwohl ich die Einzelnutzerlizenz habe?
- Ich habe Ihre Windows-Software gekauft und bin jetzt von einem PC auf einen Mac umgestiegen. Kann ich diese Software auf meinem Mac installieren? Oder können Sie mir eine Mac-Version schicken?
- Das Programm stürzt während der Ausführung ab, was kann ich tun?
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